Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos en este sitio web y en el programa Insólito rewards, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Quién trata tus datos

El responsable de tus datos es INVERSIONES INSÓLITO S.A.C., RUC 20605229272, con domicilio en Calle Alfonso Ugarte 354, Miraflores, Lima, titular del local de Miraflores (Paseo de la República 5240) y de este sitio web.

Cuando compras o canjeas un premio en el local de San Isidro (Calle Miguel Dasso 115), los datos de esa compra o ese canje los trata también INSO CORP S.A.C., RUC 20614419980, con el mismo domicilio, que es la empresa titular de ese local.

Tus datos se guardan en el banco de datos personales de clientes de INVERSIONES INSÓLITO S.A.C. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a hola@insolito.pe.

Qué datos recogemos, y para qué

Cuando haces un pedido: tu nombre, teléfono, correo electrónico, la dirección y el distrito de entrega si es delivery, y el detalle de lo que pediste. Los usamos para preparar, cobrar y entregar tu pedido, emitir tu comprobante de pago y escribirte sobre ese pedido.

Cuando creas tu cuenta de Insólito: tus nombres y apellidos, tu celular, tu correo electrónico, tu DNI o carné de extranjería y, si quieres, el día y el mes de tu cumpleaños. También guardamos tus pedidos hechos con la cuenta, tus puntos y tus canjes. Los usamos para identificarte, para que acumules y canjees puntos en la web y en nuestros locales, y para que puedas repetir tus pedidos. Si entras con Google, Google nos da tu nombre y tu correo; no recibimos tu contraseña.

Solo si lo aceptas, cada cosa por separado: tu correo y tu celular para enviarte novedades y promociones por correo o WhatsApp, y tu cumpleaños para enviarte una oferta ese día. Son opcionales: tu cuenta funciona igual sin ellos, y puedes retirarlos cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos.

Cuando nos escribes por el formulario de contacto: tu nombre, tu correo, tu celular y tu mensaje, para responderte.

Cuando postulas a un puesto: tu nombre, tus datos de contacto, el puesto y el enlace a tu CV que nos envíes, para evaluar tu postulación. No guardamos archivos de CV en este sitio.

Cuando presentas un reclamo en el Libro de Reclamaciones: los datos que exige su reglamento, para atender y responder tu reclamo en el plazo de ley.

Para crear una cuenta debes tener 14 años o más. No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten, y no los vendemos.

Quién más los ve

Compartimos solo los datos necesarios con empresas que los tratan por nuestro encargo y siguiendo nuestras instrucciones:

• Culqi (Compañía Incubadora de Soluciones Móviles S.A.), la pasarela que procesa tus pagos con tarjeta y Yape. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Culqi: nosotros no los vemos ni los guardamos.
• La empresa de reparto que lleva tu pedido, que recibe tu nombre, tu teléfono y tu dirección.
• Los proveedores que alojan este sitio web, nuestra tienda en línea, la base de datos de las cuentas y nuestras copias de seguridad, y los que envían nuestros correos, entre ellos Vercel, Supabase, Resend y Google.
• Quien administra técnicamente este sitio web por nuestro encargo.

Algunos de estos proveedores guardan o procesan los datos fuera del Perú, entre otros países en Brasil y en Estados Unidos. Lo hacen para prestarnos su servicio y con medidas de seguridad adecuadas.

No cedemos tus datos a nadie más, salvo que una autoridad competente nos lo exija conforme a ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta los guardamos mientras la tengas activa. Si nos pides darla de baja, dejamos de usarlos y solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como tus pedidos y comprobantes, durante el plazo que exijan las normas tributarias y contables. Guardamos también la constancia de cada consentimiento que nos diste, con su fecha, para poder demostrarlo.

Los mensajes de contacto, las postulaciones y los reclamos los guardamos el tiempo necesario para atenderlos y el que exija la ley.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, y retirar el consentimiento que nos diste.

Cómo hacerlo: escríbenos a hola@insolito.pe con tu nombre, tu documento de identidad y el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cookies

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Para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas leen, usamos Vercel Web Analytics, que no guarda cookies ni te identifica: solo cuenta las visitas en conjunto.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Por ejemplo, tu celular, tu correo y tu documento se guardan cifrados en la base de datos de las cuentas.

Enlaces a otros sitios

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 2 de octubre de 2026.